Po dostarczeniu produktu masz 30 na zdecydowanie się, czy chcesz go zatrzymać. Jeśli zdecydujesz, że produkt ten z jakichkolwiek powodów nie jest dla Ciebie odpowiedni, możesz go zwrócić i wymienić na inny, lub otrzymać całkowity zwrot pieniędzy, łącznie z kosztami standardowej dostawy.

Wszystkie produkty są nowe i posiadają minimum 5 letnią gwarancję, chyba że zaznaczono inaczej.

Niektóre produkty kwalifikują się do gwarancji zwrotu pieniędzy tylko, jeśli zostaną zwrócone do nas nieużywane i zaplombowane w oryginalnym opakowaniu, a w przypadku oprogramowania niezarejestrowanego. Te produkty obejmują:

• Oprogramowanie komputerowe
• CD i DVD
• Monitory douszne
• Zatyczki do uszu i ochrony słuchu
• Ustniki, stroiki itp do instrumentów dętych
• Produkty do ochrony ust

Nie jesteśmy w stanie zaakceptować zwrotu jakichkolwiek produktów, które są częścią zestawów na zamówienie, na przykład system komputerowy złożony według indywidualnych wymagań klienta. Wyjątki są możliwe tylko za uprzednią zgodą sprzedającego i mogą podlegać opłacie za anulowanie.

W cenie produktu zawarta jest 5 letnia gwarancja i gwarancja zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni.

Przedłużona gwarancja Gear4music uwydatnia nasz serwis gwarancyjny i jest zaprojektowana w celu zapewnienia wyższego poziomu ochrony niż nasza standardowa gwarancja lub gwarancje oferowane przez innych sprzedawców i producentów.

Główne punkty przedłużonej gwarancji:

• Gwarancja przedłużona jest do 10 lat od daty dostawy
• Nasza gwarancja zwrotu pieniędzy przedłużona jest z 30 dni do 180 dni
• Koszty odbioru i wysyłki uwzględniane są w ciągu pierwszych dwóch lat w przypadku gdy produkt ulegnie uszkodzeniu
• Możliwość ubiegania się o zwrot 50% kosztów rozszerzonej gwarancji po 10 latach, jeśli nie była ona użyta!
• Jeśli produkt zostanie odsprzedany, gwarancja może być przepisana na nowego właściciela.
• Jeśli produkt nie jest naprawiony w ciągu 28 dni, dostarczony zostanie produkt zastępczy lub wymienny
• Jeśli produkt nie może być naprawiony, zaoferowana zostanie podobna alternatywna lub rabat gotówkowy
• Polisa można zostać anulowana w ciągu 30 dni

Należy pamiętać, że przedłużona gwarancja jest obecnie dostępna tylko na produkty sprzedawane w UK, UE i EOG z zastrzeżeniem warunków określonych w certyfikacie przedłużonej gwarancji.

W przypadku klientów poza wymienionymi obszarami, koszt Rozszerzonej Gwarancji może być nieznacznie wyższy ze względu na potencjalnie wyższe koszta odbioru i ponownej dostawy produktu.

Przedłużona gwarancja jest dodatkiem do standardowej gwarancji Gear4music i gwarancji producenta oraz warunków i zasad sprzedaży Gear4music. Żadne z wymienionych tutaj stwierdzeń lub warunków sprzedaży nie zmieniają albo zawężają ustawowych praw konsumenta, określonych zgodnie z ustawą ochrony konsumenta (sprzedaż na odległość) 2014.